보스톤미소치과의원 의정부(이하 ‘병원’)은 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다. 이 방침은 홈페이지(boston-miso.com)에서 수집하는 개인정보에 적용됩니다. 내원하신 환자분의 진료기록 등 병원에서 진료 목적으로 수집·보관하는 개인정보는 「의료법」 등 관계 법령에 따라 별도로 관리됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 연락처 (선택 입력 시 문의 내용) |
상담 회신 및 예약 안내 | 상담 종료 후 6개월 이내 파기 |
| 홈페이지 이용 기록 | 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 방문한 페이지, 쿠키 | 홈페이지 이용 현황 분석 및 개선 | 수집일로부터 1년 이내 파기 |
| AI 상담(챗봇) | 대화 내용(연락처·이메일은 저장 전 자동 마스킹), 세션 식별자, 방문한 페이지 | AI 상담 답변 생성 및 상담 품질·안전 점검 | 30일 이내 자동 파기 |
홈페이지에서는 주민등록번호, 진료 내용 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 상담 신청 시 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 전화(031-871-2275)로 문의해 주시기 바랍니다.
2. 쿠키 및 행태정보 수집
홈페이지 이용 현황을 파악하기 위해 PostHog(웹 분석), Google Analytics(웹 분석) 및 Meta Pixel(광고 성과 측정)을 사용합니다. 이 과정에서 접속 기기 정보, 방문한 페이지, 버튼 클릭 등 행태정보가 쿠키를 통해 수집될 수 있습니다.
- 수집 항목: 접속 기기·브라우저 정보, 방문 페이지, 클릭·전환 발생 여부
- 수집 목적: 홈페이지 개선 및 광고 성과 측정
- 이름·연락처 등 상담 신청으로 입력하신 정보는 이들 도구로 전송되지 않습니다.
쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)에서 쿠키를 거부하실 수 있습니다. 다만 이 경우 홈페이지 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
병원은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카페24 | 홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관 |
| PostHog, Inc. | 홈페이지 이용 현황 분석 |
| Google LLC | 홈페이지 이용 현황 분석(Google Analytics) |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 |
| Anthropic, PBC | AI 상담 답변 생성(대화 내용이 미국 서버로 전송되며 모델 학습에 쓰이지 않습니다) |
PostHog, Google 및 Meta의 서버는 국외에 소재할 수 있으며, 이 경우 위 ‘2. 쿠키 및 행태정보’의 항목이 해당 국가로 이전되어 처리됩니다.
5. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사하실 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 두고, 담당자를 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.
- 홈페이지 전 구간에 SSL 암호화 통신을 적용하고 있습니다.
- 관리자 접근에 2단계 인증과 접속 제한을 적용하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | 이종범 (대표원장) |
|---|---|
| 전화 | 031-871-2275 |
| 이메일 | boston__miso@naver.com |
| 주소 | 경기도 의정부시 신흥로240번길 26, 동양레쉬빌II 2층 |
9. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 안내드립니다.
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